что такое Jira Service Desk

что такое Jira Service Desk

Jira Service Desk – это программное обеспечение для управления сервисным центром, построенное на основе Jira. Оно позволяет организациям предоставлять качественную поддержку своим клиентам и сотрудникам.

Основные функции Jira Service Desk:

  • Прием и обработка запросов: Jira Service Desk позволяет пользователям создавать запросы на обслуживание, такие как запросы на поддержку, инциденты, задачи и изменения.
  • Управление запросами: Jira Service Desk предоставляет инструменты для управления запросами, включая отслеживание статуса, назначение приоритетов и назначение исполнителей.
  • Автоматизация процессов: Jira Service Desk позволяет автоматизировать процессы обслуживания, такие как создание запросов, назначение исполнителей и отправка уведомлений.
  • Отчеты и аналитика: Jira Service Desk предоставляет отчеты и аналитику, которые помогают организациям отслеживать эффективность своего обслуживания.

Преимущества использования Jira Service Desk:

  • Повышение эффективности обслуживания: Jira Service Desk помогает организациям повысить эффективность обслуживания, автоматизируя процессы и предоставляя инструменты для управления запросами.
  • Улучшение качества обслуживания: Jira Service Desk помогает организациям улучшить качество обслуживания, предоставляя клиентам и сотрудникам возможность легко создавать запросы и получать помощь.
  • Уменьшение затрат: Jira Service Desk может помочь организациям снизить затраты на обслуживание, автоматизируя процессы и предоставляя инструменты для управления запросами.

Кто может использовать Jira Service Desk?

Jira Service Desk может использоваться организациями любого размера и отрасли. Она подходит для организаций, которые предоставляют поддержку своим клиентам или сотрудникам.

Как начать работу с Jira Service Desk?

Чтобы начать работу с Jira Service Desk, необходимо создать учетную запись Atlassian и установить Jira Service Desk. После установки необходимо создать проект обслуживания и настроить его под потребности вашей организации.

  • Jira Service Desk
  • Управление сервисным центром
  • Поддержка клиентов
  • Поддержка сотрудников
  • Запросы на обслуживание
  • Инциденты
  • Задачи
  • Изменения
  • Отслеживание статуса
  • Назначение приоритетов
  • Назначение исполнителей
  • Автоматизация процессов
  • Отчеты и аналитика
  • Эффективность обслуживания
  • Качество обслуживания
  • Затраты на обслуживание
  • Любой размер
  • Любая отрасль
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Учетная запись Atlassian
  • Установка
  • Проект обслуживания
  • Настройка
See also  что такое Lbx

Вывод

Jira Service Desk – это мощное программное обеспечение для управления сервисным центром, которое может помочь организациям повысить эффективность, качество и снизить затраты на обслуживание.

WebВсем привет! Хочу вам кратко рассказать о продукте от Atlassian: JIRA Service Desk Точнее, о некоторых хитростях, которые сильно улучшают удобство использования продукта, т.к. про сам плагин сейчас… WebСравнение Jira Service Desk и Jira Service Management . Мы создали Jira Service Desk в 2013 году, заметив, что почти 40 % наших клиентов адаптировали Jira для обработки запросов на обслуживание. В 2020 году мы представили Jira …

Что такое JIRA и зачем она нужна.

Что такое JIRA и зачем она нужна.

Source: Youtube.com

JIRA проект поддержки

JIRA проект поддержки

Source: Youtube.com

что такое Jira Service Desk, Что такое JIRA и зачем она нужна., 7.74 MB, 05:38, 53,454, Teamlead | Apps for Jira, 2013-07-26T09:29:49.000000Z, 2, Jira Service Desk review | TechRadar, 1200 x 675, jpeg, jira atlassian, 3, %d1%87%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b5-jira-service-desk

что такое Jira Service Desk. WebСотрудники могут получать помощь, не выходя из Slack, а агенты — просматривать всю необходимую информацию прямо в Jira Service Management. Сервис Jira Service Desk полностью изменил наш стиль работы в сфере ИТ …

Короткое вводное видео об Atlassian Jira. Что за программа, откуда название, зачем нужна.
Тренинги по продуктам Atlassian на teamlead.ru/display/RU/Training

что такое Jira Service Desk,

что такое Jira Service Desk

Jira Service Desk review | TechRadar – Source: www.techradar.com

что такое Jira Service Desk

JIRA Service Desk Product Info : JIRA Service Desk Screenshots : JIRA – Source: www.crowdreviews.com

что такое Jira Service Desk

How Jira Service Desk approaches ITSM – iZeno – Source: www.izeno.com

Related Posts

что такое Google Trends

Google Trends – это бесплатный инструмент, который позволяет отслеживать популярность поисковых запросов в Google. Он предоставляет данные о том, сколько раз определенный поисковый запрос вводился в Google…

что снижает Ph воды

Что снижает pH воды? Уровень pH воды – это показатель ее кислотности. Он измеряется по шкале от 0 до 14, где 7 – нейтральная среда, ниже 7…

что означает вар в кс го

VAR – это аббревиатура от "Variation", что означает "вариация". В контексте CS:GO VAR – это показатель, который показывает, насколько сильно меняется частота кадров (FPS) игрока за последние…

что такое Api Key

В этом блоге мы рассмотрим, что такое API-ключ, как он работает и для чего он используется. Мы также рассмотрим некоторые из наиболее распространенных типов API-ключей и как…

что такое Inversion Of Control и как Spring реализует этот принцип

Inversion Of Control (IoC) – это архитектурный принцип, который предполагает, что объекты не должны создавать друг друга или получать доступ к другим объектам напрямую. Вместо этого они…

что такое совокупность черт

Подзаголовок 1: Определение совокупности черт Совокупность черт – это набор характеристик, свойств или признаков, которые присущи одному объекту или субъекту. Эти черты могут быть физическими, умственными, эмоциональными,…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *